率先して
チャレンジをすること。

Serina Nakaoka

2023年度下半期MVP
MEO事業部 CSチーム
サブマネージャー

INTERVIEW.01

仕事の紹介

自社商材である「smartMEO」の対策代行・集客コンサルのカスタマーサクセスを行っております。
お客様によって、対策したい内容や、エンドユーザーに伝えたいブランディングイメージは異なってきます。
お客様の顕在化されているニーズのみでなく、潜在的なニーズを汲み取れるように日々お客様とコミュニケーションを取りながら、最適な集客ができるようにコンサルティングを行っています。

INTERVIEW.02

仕事のやりがい

会社のMVVにもあるように【顧客のありがとう(課題解決)を通じて共にHAPPYに】を感じる瞬間にやりがいを感じます。
私達CS(カスタマーサクセス)は長期にわたってお客様の課題を解決していきます。日々変わるお客様の状況とニーズを素早く察知し、解決策をご提供することでお客様に喜んでいただいたり、実数として集客が増加していたりすると、自分の介在価値を感じそれがやりがいになります。
「中岡さんにずっと担当でいて欲しい!!」と言っていただけるように、プロとして知識を常にアップデートして、常にお客様視点で、すべての仕事に心を込めて、全身全霊でお客様に寄り添っていきます。

INTERVIEW.03

会社の課題

まだまだ伸びしろがたくさんあると感じています。大手企業と比較をするとまだサービス内容、顧客対応等、質を上げていく余地があります。
小回りの利くことがベンチャー企業の強みであると思っているので、お客様の細かいニーズに丁寧に応え、期待を超えていける会社になりたいです。

INTERVIEW.04

将来のビジョン

当社はベンチャー企業でありながら柔軟な働き方を選択できる為、女性が働きやすい職場だと考えています。
結婚・出産を経て産休から戻ってきた社員も複数おります。
若い女性が多く在籍するこの会社で、女性が活躍できる場を更に広げていきたいという思いから率先して様々なことにチャレンジするよう心がけています。
「女性でもできる」ではなく「女性だからこそ任せられる」という業務が多くなるよう、邁進しております。
働き方や業務フロー、全てにおいてフレキシブルな当社で、私が行っている日々の業務が後の女性社員のキャリア形成の一助となることを願っています。

EXPRESSED IN ONE KANJI CHARACTER

H2を漢字
一文字で表すと

【発】まだまだこれからの会社です。子どものように様々なことを糧にして成長し、企業として発展していければと思っています。皆さん暖かく見守りながらご期待ください!!

SEMINARS & MATERIALS

セミナー情報・資料ダウンロード

CONTACT

お問い合わせ